Интеграция СДЭК и AmoCRM

Оптимизация логистики и управления заказами играет важнейшую роль в онлайн торговле. Интеграция СДЭК с CRM позволяет значительно повысить эффективность работы, автоматизировать рутинные задачи и улучшить качество обслуживания клиентов.

Как это работает?

Интеграция СДЭК и amoCRM – это мощный инструмент, который позволяет оптимизировать интернет доставку, повысить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи. Для этого используется виджет CDEK. Он позволяет легко и быстро оформить доставку. Данный виджет обеспечивает:

• Автоматическое заполнение данных  получателя и отправителя из сделки. Эта опция экономит время и исключает ошибки.
• Расчет стоимости доставки в режиме реального времени с учетом актуальных тарифов СДЭК.
• Выбор оптимального способа доставки с учетом пожеланий клиента, габаритов и веса посылки.
• Печать накладных и этикеток непосредственно из amoCRM, без необходимости переключаться между системами.

Также обеспечивается автоматизация процессов. В частности, выполняется:

• Синхронизация статусов заказов между СДЭК и amoCRM. Она обеспечивает актуальную информацию о статусе каждого заказа.
• Автоматическое уведомление клиентов об изменении статуса отправления (например, о его отправке или вручении).
• Отслеживание истории отправки посылок в amoCRM. Эта возможность позволяет менеджерам всегда быть в курсе всех деталей.

Данная интеграция позволяет получить подробную информацию о заказах и доставках, анализ эффективности работы, службы доставки. Позволяет выявить проблемные зоны и оптимизировать логистику. На основании полученной информации формируются отчеты для оптимизации логистики и повышения качества обслуживания.

Зачем нужны CRM?

CRM система используется для:

• Управления контактами и сделками. Она позволяет хранить всю информацию о клиентах в одном месте. Благодаря этому, обеспечивается быстрый доступ к ней и возможность отслеживать историю взаимодействия с каждым клиентом. Также есть возможность создавать сделки и управлять ими, отслеживать их этапы и прогнозировать продажи.
• Автоматизации воронки продаж. Можно создавать и настраивать этапы воронки продаж. Эта возможность помогает отслеживать движение сделок и прогнозировать их завершение. Дополнительно можно назначать задачи менеджерам и контролировать их выполнение, что повышает эффективность работы. Также есть возможность вносить корректировки и оптимизировать стратегию продаж.
• Повышение качества обслуживания клиентов. CRM система позволяет предоставлять персонализированное обслуживание, основанное на истории покупок и предпочтениях. Можно отслеживать обращения клиентов и реагировать на них в кратчайшие сроки. В результате проблемы клиентов будут решены максимально быстро и эффективно. Это увеличивает их лояльность.
• Анализ данных о продажах. Можно собирать и анализировать количество сделок, средний чек, конверсию и т.д. На основании этих сведений можно построить отчеты и выявить закономерности.

Советы

Используйте виджет СДЭК для оформления заказов в один клик. Он позволяет быстро и легко оформить доставку из amoCRM, без необходимости переключаться между системами. При этом автоматическое заполнение данных получателя и отправителя из сделки экономит время и исключает ошибки.

Настроьте автоматическую синхронизацию статусов заказов между СДЭК и amoCRM. Синхронизация обеспечивает актуальную информацию о статусе каждого заказа.

Почему это важно?

Интеграция СДЭК с CRM-системой гарантирует следующие преимущества:

• Экономия времени. Автоматизация рутинных задач освобождает время сотрудников для более важных дел.
• Повышение эффективности. Оптимизация логистики и управления заказами позволяет сократить расходы и увеличить прибыль.
• Улучшение качества обслуживания. Клиенты получают актуальную информацию о своих заказах и могут отслеживать их статус в режиме реального времени.

Интеграция СДЭК с вашей CRM-системой – это простой и эффективный способ оптимизировать онлайн доставку, увеличить продажи.

Не знаете, с чего начать?

Оставьте заявку

Наш эксперт расскажет обо всех возможностях развития отдела продаж!

Выражаю согласие с политикой конфиденциальности