Есть 2 подхода к внедрению CRM-систем: либо внедрять все функции сразу, чтобы охватить все аспекты, либо начинать с минимального набора функций и постепенно расширять его.
Мы рекомендуем первый вариант, так как важно иметь полнофункциональную систему с самого начала. Можно начать с базовых функций, которые позволят сотрудникам эффективно работать и получать представление о внутренних процессах, и постепенно расширять функционал.
Такой подход гарантирует, что внедренная CRM-система будет полностью соответствовать потребностям организации и оправдает вложенные в нее средства.