CRM для Call Центра
Call-центр – это организация или ее структурное подразделение, занимающееся обработкой обращений по голосовым каналам связи. В задачи call-центра обязательно включено рыночное продвижение товаров (услуг), обслуживание и клиентская техподдержка. Работа подразделения…